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ご利用ガイド

はじめての方でも迷わないよう、診療のご予約からお薬のお届けまでの流れをまとめました。
オンライン診療がはじめての方は、こちらからご確認ください。

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ご利用の流れ

診療科目を選んでから、お薬が届くまでは4ステップです。すべてスマートフォンから手続きできます。

STEP 01

診療科目を選ぶ

お悩みや目的に合わせて、受けたい診療科目を選びます。どのお薬が合うかは、診療時に医師と相談しながら決められます。
STEP 02

問診・事前チェック

いくつかの質問に答えると、受診前に必要な情報を確認できます。体質や既往歴、服用中のお薬などをお伺いします。正確にお答えいただくことで、医師が適切に判断できます。
STEP 03

医師の診療を受ける

ご予約の時間になりましたら、提携クリニックの医師からご連絡します。問診内容をもとに診療し、処方の可否を判断します。混雑時は15〜30分ほどお待ちいただく場合があります。
STEP 04

お薬を受け取る

診療・決済が完了したら、お薬をご自宅へお届けします。平日16時・土日祝12時までの完了で当日発送、最短翌日にポストへお届けします。

※医師の判断により処方できない場合があります。その場合も診察料が発生します。

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※保険証は不要です。neumeeの診療は自由診療のため、保険適用外となります。

問診内容や体調によっては、医師の判断により処方をお断りする場合があります。安全にお薬をお使いいただくための判断ですので、あらかじめご了承ください。対面での受診をおすすめする場合もあります。

※処方に至らなかった場合も、診察料が発生します。

飲み忘れ・副作用・継続の不安など、始めた後のご相談にも対応します。お問い合わせフォームからご連絡ください。体質に合わないと感じた場合は、再診でお薬の変更もご相談いただけます。

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継続して服用するお薬について

お薬の中には、継続して服用するものがあります。neumeeでは、必要に応じて無理なく続けられる仕組みをご用意しています。

追加注文

一度注文したことがあるお薬は、簡単な問診のみで手軽に追加注文ができます。

定期購入

継続して服用するお薬を、決まったタイミングで自動的にお届けします。毎回注文する手間がなく、受け取り忘れを防げます。低用量ピル・ミニピルは、定期便をご利用の場合診察料はかかりません。