ご注意

neumee.clinic をご利用いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。オンライン診療には対面診療と異なる制約があり、症状によってはご希望に沿えない場合があります。

オンライン診療について

• オンライン診療は対面診療を補完するものです。医師の判断により、対面での受診をおすすめする場合があります。
• 診療および処方は、提携医療機関の医師が行います。当社は診療の予約・決済・配送等の運営業務を担っています。
• ビデオ通話での診療となるため、静かで通話に集中できる環境からご受診ください。周囲の音声が入る環境では、正確な問診が行えない場合があります。
• 問診内容に事実と異なる記載があった場合、適切な診療・処方が行えません。既往歴・服用中のお薬・アレルギーの有無は正確にお伝えください。
• 医師の判断により処方をお断りする場合があります。その場合も診察料が発生します。

ご利用いただける方

• 診療科目ごとに、対象年齢や適用条件が異なります。詳細は各診療科目のページをご確認ください。
• 未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意が必要です。15歳未満の方の生理移動のご相談は、保護者の方の同意と同席が必須です。
• アフターピルをご希望の場合は、年齢確認のため学生証などの提示をお願いすることがあります。
• 妊娠中・授乳中の方、持病のある方、他院で治療中の方は、必ず診療時にお申し出ください。

お薬について

• 表示している価格はお薬代です。診察料・送料は別途申し受けます。金額は料金一覧をご確認ください。
• neumee.clinic の診療はすべて自由診療です。健康保険は適用されません。
• 処方されたお薬は、ご本人以外は服用しないでください。他の方への譲渡・転売は法令で禁止されています。
• 服用後に体調の変化を感じた場合は、服用を中止し、医師にご相談ください。
• 効果・副作用の現れ方には個人差があります。

配送について

• 平日は16時、土日祝日は12時までに診療・決済が完了した場合、当日中に発送します。
• 一部地域は翌々日以降のお届けとなります。対象地域は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
• 天候・交通事情・配送業者の状況により、お届けが遅れる場合があります。
• 長期不在等でお薬が返送された場合、再配送には別途送料を申し受けます。
• 発送手配（配送業者への引き渡し）後のお届け先変更は、誤配送防止のためお受けできません。

お急ぎの場合

服用までの時間に制限があるお薬については、配送の都合上、必要なタイミングに間に合わない可能性があります。お急ぎの場合は、お近くの医療機関の受診もあわせてご検討ください。

関連ページ

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最終更新日：2026年7月28日