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特定商取引法に基づく表記

neumee.clinic は、株式会社オンラインメディカルケアが運営する、男性・女性向けの各診療科目に対応した総合オンライン診療プラットフォームです。本ページは「特定商取引に関する法律」第11条に基づく表記です。

運営事業者 株式会社オンラインメディカルケア
事業者所在地 〒110-0016 東京都台東区台東1-3-1 2F
電話番号（本社） 03-6284-4307
メール [email protected]
受付時間 9:00〜20:00（年末年始等を除く）
診察・相談の休止日 12月30日〜1月3日は診察・ヘルスケア相談を休止します。
販売責任者 小林 桂
サービス名 neumee.clinic（総合オンライン診療プラットフォーム）
取扱診療科目 低用量ピル・ミニピル・生理移動ピル・アフターピル・不眠症治療・老眼・ドライアイ・花粉症 など（診療科目は順次拡充予定）
販売価格 各診療メニュー・処方内容に応じて本サイト上に表示します（商品種類別に表記）。自由診療のため、健康状況等により診療内容・費用が異なります。
代金の支払方法
  • クレジットカード
  • PayPay・Apple Pay・Google Pay・au PAY・メルペイ・PayPal
  • atone翌月払い
  • あと払いペイディ（Paidy）
  • 銀行振込
代金の支払時期
  • クレジットカード・PayPay・Apple Pay・Google Pay・au PAY・メルペイ・PayPal：オンライン診療の完了後、医師の処方内容が確定した時点で決済されます。
  • 銀行振込：診察日を含めて5日以内にお振込みください。ご入金の確認後にお薬を発送します。期限までにご入金の確認ができない場合、お支払いは無効となります。
  • atone翌月払い・あと払いペイディ（Paidy）：お薬の発送後、各サービスの規約に基づき翌月以降にお支払いいただきます。
代金以外に必要な費用 消費税、銀行振込手数料（振込利用時）
お薬の受け渡し方法・時期 原則としてヤマト運輸のネコポスにて配送します。郵便局留め・配達時間指定をご希望の場合は、日本郵便での配送（別途料金）となります。前払いは平日16時・土日祝12時までの入金確認、後払いは同時刻までに与信審査を通過した場合に当日発送、以降は翌日発送となります。北海道・青森・秋田・島根・広島・山口・九州地方・沖縄・離島など一部地域は翌々日のお届けです。年末年始（12/30〜1/3）は発送を休止します。発送手配（配送業者への引き渡し）後のお届け先住所の変更は、誤配送・配送事故防止のため一切お受けできません（変更をご希望の場合は必ず発送手配前にお問い合わせください）。
送料 一度の配送毎に原則550円（税込）。生理移動ピル・アフターピルは770円（税込）。低用量ピル・ミニピルの3シート以上の定期便は無料。配達時間指定郵便・郵便局留めは+220円（税込）、宅配便営業所でのお受け取りは+440円（税込）
定期配送（サブスクリプション）
  • 各回の分量・お薬の種類：対象となるお薬の種類および1回あたりのお届け分量は、選択したプランの購入申込み画面（最終確認画面）に表示します。
  • 各回の支払額・総額の目安：1回あたりのお支払額、および一定期間継続した場合の総支払額の目安は、各プランの購入申込み画面に表示します。
  • 契約期間・更新：契約期間は服用されるお薬によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
  • 解約方法：購入回数の縛りはなく、いつでも解約できます。LINEミニアプリの定期便詳細ページからお手続きいただくか、お問い合わせフォーム、またはお問い合わせ窓口（[email protected]）へご連絡ください。次回ご請求日の前日までのお手続きで、次回分から停止されます。前日を過ぎてから（自動決済の完了後に）解約された場合は、決済済みの次回分はお届けし、その次のお届け分からの解約・停止となります。解約手数料はかかりません。

詳細は利用規約第6条をご確認ください。

返品・交換・キャンセル お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。医師の診療にもとづき処方・調剤されたお薬という商品の性質上、処方確定後の返品・交換・キャンセルには応じられません（返品特約）。ただし「不良品の取り扱い」に定める場合を除きます。
返送された商品の再配送 住所の不備、郵便局留め・営業所留めの保管期間経過、ご不在などにより当社へ返送された商品は、再配送をご希望の場合、未開封であり品質に問題がないと当社が確認できた場合に限り、再配送料（通常550円、生理移動ピル・アフターピルは770円。郵便局留めは＋220円、ヤマト運輸営業所留めは＋440円）をお支払いいただいたうえで再発送いたします。返送された商品について、お客様のご都合によるキャンセル・返品・返金には応じられません。返送後、当社からのご連絡に7日間ご返答がない場合、または受取を辞退された場合は、所有権を放棄されたものとみなし、商品代金・往復送料の返金はいたしかねます。詳細は利用規約 第5条をご覧ください。
不良品の取り扱い 処方されたお薬と異なるものが届いた場合や破損していた場合は、送料当社負担で速やかに交換いたします。[email protected] までご連絡ください。

推奨環境

本サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

パソコン OS：Windows 10 / 11 以降、macOS 最新版（または過去2世代）
ブラウザ：Microsoft Edge・Google Chrome・Mozilla Firefox・Safari（Macのみ）の各最新版
スマートフォン OS：iOS 最新版（または過去2世代）、Android 最新版（または過去2世代）
ブラウザ：Safari（iPhoneのみ）・Google Chrome の各最新版

※ LINE・X（旧Twitter）・Instagram などのアプリ内ブラウザからアクセスされた場合、正常に動作しないことがあります。その場合は Safari や Google Chrome などの標準ブラウザに切り替えてご利用ください。

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最終更新日：2026年7月28日

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